بوابة العملاء
يتابع عملاؤك طلباتهم ومستنداتهم وفواتيرهم بأنفسهم عبر الإنترنت
بوابة العملاء في صورة واحدة
تابع البيانات من لحظة إدخالها إلى النتيجة التي تحصل عليها. كل خطوة أدناه تتم داخل StartERP دون إعادة إدخال.
- دعوة جهة اتصال العميل
- مستندات يرفعونها
- الطلبات والرسائل
بوابة العملاء
- يفتح بوابة آمنة
- يربط المستندات بالمعاملة
- ينبّه فريقك
- العملاء يرون الحالة
- الفواتير والإيصالات أونلاين
- مكالمات استفسار أقل
خدمة العملاء ليلاً ونهاراً
ابدأ استخدام بوابة العملاء في 3 خطوات
تنتظرك الخطوات الثلاث نفسها كقائمة مهام في أول شاشة للوحدة، ومعظمها يُشطب تلقائياً عند إنجازه.
- الخطوة 1
اختر عميلاً
الشركة أو الشخص المراد دعوته.
- الخطوة 2
ادعُ جهة الاتصال
الاسم والبريد ويصلهم رابط.
- الخطوة 3
تابع الطلبات والإيصالات
تصل المرفوعات إلى قوائمك.
أضفها عند التسجيل أو في أي وقت لاحقاً من الاشتراك والفوترة.
ماذا تقدّم لنشاطك
ادعُ جهة اتصال لدى العميل بثلاث نقرات: اختر العميل واكتب الاسم والبريد ثم «إنشاء». يصلهم رابط يختارون به كلمة مرور ويدخلون بوابة باسمك: كل طلب ينجزه المكتب لهم بمرحلته وموعده، والمستندات التي ما زالت مطلوبة (تُرفع مباشرة في قائمتهم)، والمستندات المحفوظة لديك بتواريخ انتهائها، وكل فاتورة بما دُفع وما استُحق. يفتحون طلبات جديدة من دليل خدماتك، ويراسلون مسؤول الحالة، ويرسلون إيصال التحويل البنكي ليصل إلى قائمة إيصالاتك مع إشعار.
بوابة لكل متجر باسمك، مع رابط دعوة يعمل مرة واحدة لمدة 7 أيام
الطلبات المفتوحة عبر الإنترنت تصل إلى لوحة الخدمات؛ والرسائل والمرفوعات تدخل الأمر مباشرة
يرى العملاء مستنداتهم المحفوظة وتواريخ انتهائها ويحمّلونها (إضافة المستندات)
فواتير بأرصدتها ورفع للإيصالات؛ يقبلها مكتبك ويسجّل الدفعة
داخل الوحدة
شاشات حقيقية من متجر StartERP تجريبي. اضغط على أي شاشة لعرضها بالحجم الكامل.
أدلة خطوة بخطوة
- بوابة العملاءبوابة باسمك يدخلها عملاؤك بكلمة مرورهم ويتابعون فيها الطلبات التي ينجزها مكتبك لهم، ويرفعون المستندات المطلوبة، ويطّلعون على المستندات المحفوظة لديك، ويرون فواتيرهم ويرسلون إيصال التحويل البنكي. جزء من إضافة بوابة العملاء؛ ويدعو المكتب كل جهة اتصال من «بوابة العملاء» ← «مستخدمو البوابة».
- مستخدمو البوابةجهات اتصال العملاء المسموح لها بالدخول إلى بوابة عملائك: من هم، وأي عميل يتبعون، ودورهم، وهل هم مدعوون أو نشطون أو معطَّلون. ادعُ واحداً بثلاث نقرات وانسخ الرابط. جزء من إضافة بوابة العملاء.
- إيصالات من البوابةإيصالات التحويل البنكي التي يرفعها عملاؤك مقابل فواتيرهم في بوابة العملاء بانتظار تدقيق المكتب: افتح الملف وقارن المبلغ برصيد الفاتورة واقبل أو ارفض مع ملاحظة يراها العميل، ثم سجّل الدفعة على الفاتورة. جزء من إضافة بوابة العملاء.
الأسئلة الشائعة
هل بوابة العملاء مشمولة في StartERP؟
بوابة العملاء وحدة إضافية. أضفها عند التسجيل أو في أي وقت لاحقاً من الاشتراك والفوترة، وادفع فقط مقابل الوحدات التي تستخدمها.
هل يمكنني تجربة بوابة العملاء قبل الدفع؟
نعم. افتح متجراً تجريبياً لنشاطك لتستخدمها ببيانات نموذجية، أو ابدأ التجربة المجانية لمدة 15 يوماً ببياناتك. لا حاجة لبطاقة.
هل تعمل بوابة العملاء بالعربية وعلى الجوال؟
نعم. كل شاشات StartERP تعمل بالعربية والإنجليزية على الكمبيوتر والجهاز اللوحي والجوال، والمستخدمون والأجهزة بلا حدود.
ابدأ البيع بنقاط بيع متوافقة مع الزكاة اليوم
الأسعار عند الطلب: اختر الوحدات التي يحتاجها نشاطك وسنرسل لك عرض السعر بالبريد. اشترك أو اشترِ الترخيص مرة واحدة. عدد غير محدود من المستخدمين والأجهزة. كل متجر يبدأ بتجربة مجانية لمدة 15 يوماً.