المرتجعات عند الكاشير

يبحث الكاشير عن الإيصال ويختار ما يُرجع وكميته ويحدد السبب ويسترد المبلغ من نقطة البيع مباشرة. يُحفظ كمرتجع مبيعات (إشعار دائن) مرتبط بالبيع، ولا يتغير البيع نفسه.

الخطوات

  1. فعّلها من «الإعدادات» ← «المتجر» ← «نقطة البيع» ← «المرتجعات عند الكاشير». يظهر بعدها زر «إرجاع» في الشريط العلوي لنقطة البيع.
  2. اضغط «إرجاع» وامسح رقم الإيصال أو اكتب رقم الفاتورة أو اسم العميل أو الهاتف. تظهر آخر مبيعات النقطة للاختيار منها.
  3. اكتب كمية كل صنف يُرجع (لا تتجاوز المتبقي بعد المرتجعات السابقة) أو اضغط «إرجاع كل المتبقي»، واختر السبب.
  4. يتبع الاسترداد طريقة دفع البيع: تُرد كل طريقة حتى ما دُفع بها. غيّر الطريقة أو المبلغ إن أراد العميل غير ذلك ثم اضغط «حفظ المرتجع».
  5. تعرض الشاشة النقد الذي تعطيه للعميل، و«طباعة» تطبع إيصال المرتجع. يظهر المرتجع في «المبيعات» ← «مرتجعات المبيعات».
  6. لاستبدال الأصناف اضغط «استبدال» بدلاً من «حفظ المرتجع». يُحفظ المرتجع وتصبح قيمته المدفوعة رصيد استبدال يظهر في الشريط العلوي. أضف الأصناف الجديدة واضغط «دفع»: يُخصم الرصيد كأول دفعة ويدفع العميل الفرق فقط.

نصائح

  • البيع غير المدفوع بالكامل يُخصم الجزء غير المدفوع منه من رصيد العميل أولاً، فلا يخرج نقد من الدرج مقابل مال لم يُستلم.
  • في السعودية (المرحلة الثانية) يُبلغ عن المرتجع كإشعار دائن فور حفظه كما في نموذج مرتجعات المبيعات. البيع الذي لم ترد عليه الهيئة بعد يمكن إرجاعه بعد وصول الرد.
  • مع تفعيل ورديات النقد يقلل الاسترداد النقدي النقد المتوقع في الوردية ويظهر في تقريري X و Z.
  • يدخل رصيد الاستبدال ويخرج من الدرج نقداً، فلا يتغير الدرج إلا بالفرق. إن كانت الأصناف الجديدة أرخص يُعطى باقي الرصيد نقداً. اضغط × على الرصيد لإعطائه كله نقداً بدلاً من ذلك. يعد تقريرا X و Z الاستبدالات في سطر خاص.

في التطبيق اضغط F1 أو ? في هذه الشاشة لفتح هذا الدليل بجانب عملك.

أدلة ذات صلة

أدلة أخرى في نقاط البيع

كل الأدلة

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

يجيبك فريقنا بالعربية والإنجليزية عبر البريد والهاتف.

اتصل بناhello@starterp.org