الخطوات

  1. افتح «واتساب» ← «تقرير الصندوق». التواريخ الفارغة تشمل كل المحادثات؛ وحدد «من» و«إلى» لإبقاء محادثات ورسائل تلك الأيام.
  2. تعدّ البطاقات المحادثات الجديدة والمفتوحة الآن والرسائل الواردة والصادرة ومتوسط الدقائق حتى أول رد وتكلفة القوالب.
  3. «الاستجابة الأولى»: المحادثات التي بدأت في الفترة وكم أُجيب منها وكم خلال ساعة والردود لكل رسالة واردة. «تكلفة القوالب حسب الفئة»: رسائل التسويق والخدمة والتحقق وما حصّلته ميتا.
  4. «حسب الموظف» يعرض محادثات وردود كل شخص؛ و«المحادثات المفتوحة حسب التصنيف» تعرض ما ينتظر حسب التصنيف.

نصائح

  • يُحسب التقرير على الخادم من المحادثات والرسائل أنفسها، لذا يطابق بطاقات الصندوق والتكلفة المعروضة على كل رسالة قالب.

في التطبيق اضغط F1 أو ? في هذه الشاشة لفتح هذا الدليل بجانب عملك.

هذا الدليل جزء من وحدة صندوق واتساب. اعرف المزيد

أدلة ذات صلة

أدلة أخرى في لوحات المعلومات والتقارير

كل الأدلة

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

يجيبك فريقنا بالعربية والإنجليزية عبر البريد والهاتف.