التقاط الاستفسارات

تصل استفسارات موقعك كعملاء محتملين تلقائياً: انسخ مقتطف النموذج وألصقه في أي صفحة، فيُنشئ كل إرسال عميلاً محتملاً مع الحملة ووسوم utm_* للرابط الذي جاء منه الزائر. ويُسجَّل الاستفسار المكرر من الهاتف أو البريد نفسه على العميل المحتمل المفتوح بدل إنشاء ثانٍ. ويوقّع مفتاح الاستفسارات الخاص بالمتجر النموذج؛ بدّله إذا تسرّب. جزء من إضافة إدارة علاقات العملاء.

الخطوات

افتح «إدارة علاقات العملاء» ← «التقاط الاستفسارات». يظهر مفتاح الاستفسارات في الأعلى؛ ويحمل مقتطف النموذج أدناه متجرك ومفتاحك.
اضغط «نسخ» وألصق المقتطف في صفحة موقعك (بالعربية يكون النموذج من اليمين إلى اليسار). يملأ الزوار الاسم والهاتف أو البريد وما يحتاجونه ورسالة؛ ويوقف حقل مخفي الروبوتات.
استخدم «جرّبه» لإرسال استفسار واحد كما يفعل الموقع: يظهر عميل محتمل جديد تحت «العملاء المحتملون» بالمصدر الذي اخترته، ويُرفع إشعار تحت الجرس.
اضغط «مفتاح جديد» إذا تسرّب المفتاح: يتوقف المقتطف القديم فوراً، فألصق الجديد في موقعك.

نصائح

اربط إعلاناتك بالصفحة مع utm_source وutm_medium وutm_campaign في العنوان: يحتفظ العميل المحتمل بها، وبـ gclid أو fbclid كمعرّف نقرة الإعلان، ليميّز تقرير التحويل القنوات.
الاستفسارات محدودة في الساعة من العنوان الواحد؛ ولا تكشف نقطة النهاية العامة عملاءك المحتملين أبداً.

في التطبيق اضغط F1 أو ? في هذه الشاشة لفتح هذا الدليل بجانب عملك.

هذا الدليل جزء من وحدة إدارة علاقات العملاء: العملاء المحتملون وخط المبيعات. اعرف المزيد

أدلة ذات صلة

أدلة أخرى في الإعدادات والإدارة

كل الأدلة

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

يجيبك فريقنا بالعربية والإنجليزية عبر البريد والهاتف.

اتصل بنا hello@starterp.org