لوحة الخدمات

كل حالة مفتوحة في المكتب على لوحة واحدة، عمود لكل مرحلة: استلام، المستندات، مقدَّم، قيد التنفيذ، جاهز. البطاقات التي تجاوزت موعدها حمراء، والتي تستحق خلال يومين كهرمانية. اسحب البطاقة إلى مرحلتها التالية. جزء من إضافة أوامر الخدمة وملفات الحالات.

الخطوات

افتح «أوامر الخدمة» ← «اللوحة». تعدّ البطاقات الحالات المفتوحة والمتأخرة والمستحقة اليوم والجاهزة للتسليم؛ وتعدّ شارة القائمة المتأخرة منها.
اسحب البطاقة إلى عمود آخر لنقل الحالة إلى تلك المرحلة؛ وتُسجَّل النقلة خطوة في سجلها الزمني. أو افتح قائمة «…» في البطاقة ← «نقل إلى» لأي مرحلة بما فيها مسلَّم وملغى.
ابحث بأمر أو خدمة أو عميل؛ وعلّم «أوامري» لإبقاء الحالات المسندة إليك فقط.
انقر رقم الأمر لفتح الحالة؛ واضغط «أمر جديد» لفتح واحد بثلاث نقرات.

نصائح

تعرض كل بطاقة عدّاد قائمة المستندات (الواردة / المطلوبة) ورسوم الخدمة؛ وتاريخ الاستحقاق الأحمر يعني حالة متأخرة، ويُرفع لها تذكير واحد تحت الجرس.
تغادر الحالات المسلَّمة والملغاة اللوحة؛ تجدها تحت «الأوامر» ← «مغلقة».

في التطبيق اضغط F1 أو ? في هذه الشاشة لفتح هذا الدليل بجانب عملك.

هذا الدليل جزء من وحدة أوامر الخدمة وملفات الحالات. اعرف المزيد

أدلة ذات صلة

أدلة أخرى في العملاء والموردون والموارد البشرية

كل الأدلة

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

يجيبك فريقنا بالعربية والإنجليزية عبر البريد والهاتف.

اتصل بنا hello@starterp.org